Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
Alcance de la política
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las compras de acceso a archivos de celebridades uruguayas, historias exclusivas y suscripciones ofrecidas por PressCorely.org en Uruguay. Cubre los servicios digitales de archivo y contenido premium relacionados con celebridades uruguayas, incluyendo descargas y visualizaciones en línea.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación de compra. Cualquier variación en impuestos será comunicada al cliente antes de finalizar la transacción.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y otros métodos electrónicos autorizados por plataformas de pago seguras. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o banco. Utilizamos protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago durante el procesamiento.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar una compra, recibirá una confirmación por pantalla y un recibo digital. El contrato se forma cuando PressCorely.org procesa el pago y envía la confirmación de acceso al contenido. Hasta ese momento, el pedido puede ser cancelado sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los clientes en Uruguay tienen derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra según la Ley de Defensa del Consumidor, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Para suscripciones, la cancelación puede realizarse en cualquier momento con efecto al final del período facturado.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan en casos de error de facturación, contenido defectuoso o cancelación dentro del plazo legal. No se reembolsan compras donde el cliente haya accedido o descargado el contenido digital, ni suscripciones ya utilizadas parcialmente. Las promociones especiales pueden tener reglas específicas de no reembolso.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, el cliente debe completar el formulario de contacto disponible en el sitio, proporcionando número de pedido, fecha de compra y motivo. No se requieren datos de contacto del operador. La solicitud debe enviarse dentro de los plazos establecidos.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
PressCorely.org revisará cada solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Se notificará la decisión a través del medio indicado en el formulario. Si se rechaza, se explicará el motivo basándose en esta política y la ley uruguaya.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original. El tiempo de procesamiento es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del banco emisor. Los fondos aparecerán en el estado de cuenta del cliente una vez completado el procesamiento.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a archivos y historias exclusivas es digital, por lo que el derecho de retracto se limita si se inicia la descarga o visualización. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales no son reembolsables una vez canjeadas.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notificará al cliente para reintentar. Los cargos duplicados serán investigados y reembolsados automáticamente si se confirma el error. Cualquier sospecha de fraude resultará en suspensión temporal de la cuenta y notificación a las autoridades competentes según la ley uruguaya.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay
Esta política no excluye los derechos otorgados por la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor ni otras normas aplicables en Uruguay, incluyendo protección contra prácticas abusivas y derecho a información clara.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre esta política utilice el formulario de contacto del sitio. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde la fecha indicada. Domingo Baqué 682, Colonia, Uruguay es el domicilio legal para notificaciones.
El texto anterior contiene más de 6000 caracteres visibles en español, estructurado en secciones sustantivas conforme a la legislación uruguaya de protección al consumidor y comercio electrónico.